Доставка и оплата

1. Как оформить заказ

1.1. Заказ оформляется через корзину на сайте lettymurr.com путем добавления товара и заполнения формы с указанием контактных данных Покупателя и адреса доставки.

1.2. После оформления заказа Покупателю на указанный email и/или номер телефона направляется подтверждение заказа с указанием состава, стоимости и предполагаемого срока доставки.

1.3. Сайт вправе связаться с Покупателем по указанным контактным данным для уточнения деталей заказа до его подтверждения.

2. Оплата заказа

2.1. Оплата заказа производится онлайн банковской картой на сайте в момент оформления заказа.

2.2. Сессия оплаты заказа ограничена по времени в соответствии с техническими правилами платежного сервиса, используемого Сайтом. По истечении сессии оплаты для завершения платежа необходимо повторно инициировать оплату заказа.

2.3. Если оплата заказа не поступила в разумный срок с момента его оформления, заказ может быть аннулирован Сайтом в одностороннем порядке, о чем Покупатель уведомляется по указанным им контактным данным.

2.4. Обязательство Покупателя по оплате заказа считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчетный счет Продавца.

2.5. Все расчеты по заказу производятся в рублях Российской Федерации.

3. Доставка заказа

3.1. Доставка заказанного товара осуществляется курьерской службой по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа.

3.2. Срок доставки согласовывается с Покупателем индивидуально при подтверждении заказа и зависит от адреса доставки, наличия товара на складе и загруженности курьерской службы.

3.3. Стоимость доставки рассчитывается в зависимости от региона и способа доставки и указывается Покупателю до момента подтверждения заказа.

3.4. Сайт вправе привлекать для доставки заказов сторонние курьерские и логистические службы, оставаясь ответственным перед Покупателем за исполнение заказа в целом.

6. Ответственность за нарушение сроков доставки

6.1. В случае нарушения согласованного срока доставки предварительно оплаченного товара права Покупателя и ответственность Продавца определяются законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, в том числе ст. 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

6.2. Для реализации своих прав, предусмотренных законодательством, Покупатель вправе направить обращение на info@letty.pro с указанием номера заказа и обстоятельств просрочки.

7. Неудачная попытка доставки

7.1. В случае, если курьер не смог передать заказ Покупателю по адресу, указанному при оформлении (Покупатель отсутствует по адресу, недоступен по контактному телефону), Сайт связывается с Покупателем для согласования повторной попытки доставки.

7.2. Если повторная попытка доставки также не увенчалась успехом по причинам, зависящим от Покупателя, либо Покупатель не выходит на связь в течение 5 (пяти) рабочих дней, заказ считается невостребованным. Уплаченные денежные средства возвращаются Покупателю за вычетом фактически понесенных Продавцом расходов на доставку, если такие расходы были понесены.

8. Получение заказа

8.1. При получении заказа Покупатель проверяет соответствие товара заказу, его комплектность, количество и внешний вид в присутствии курьера.

8.2. Подпись Покупателя в реестре доставки (либо подтверждение получения иным способом, предусмотренным курьерской службой) свидетельствует об отсутствии претензий к комплектности, количеству и внешнему виду товара на момент получения.

8.3. После получения заказа претензии к количеству, комплектности и внешнему виду товара, которые могли быть выявлены при визуальном осмотре в момент получения, не принимаются.

8.4. Получить заказ самовывозом можно в шоуруме по адресу: г. Москва, Цветной бульвар, д. 26с1, 1 этаж (Деловой центр, помещение №4), предварительно согласовав время визита по контактам, указанным в разделе «Контакты».

9. Отмена заказа

9.1. Покупатель вправе отменить заказ до момента его передачи в доставку, обратившись на info@letty.pro или по контактному телефону, указанному на сайте.

9.2. В случае отмены оплаченного заказа денежные средства возвращаются Покупателю на банковскую карту, с которой была произведена оплата, в срок не позднее 10 (десяти) календарных дней с момента получения Сайтом соответствующего обращения.

9.3. Условия обмена и возврата товара надлежащего и ненадлежащего качества после его получения регулируются отдельным документом «Обмен и возврат», размещенным на сайте lettymurr.com.

10. Контакты по вопросам доставки и оплаты

10.1. Все вопросы, связанные со сроками, стоимостью и условиями доставки, а также с оплатой заказа, Покупатель может направить на info@letty.pro.